Корпоративное обучение персонала. Виды, методы и платформы

Корпоративное обучение персонала. Виды, методы и платформы

Для того, чтобы быть успешным в любой сфере необходимо следовать непрерывному процессу обучения и совершенствования. Учиться необходимо не только в период получения образования, но и после получения профессии и перехода на работу. Для повышения профессиональных навыков есть возможность прохождения курсов повышения квалификации по личному желанию, а также исходя из требований  корпоративной системы работодателя. 

Корпоративное обучение 

Корпоративное обучение – это очень распространенный метод обучения персонала, который направлен на развитие эффективности управления компании. Компании должны смело делать инвестиции в обучение персонала, так как подобные вложения в будущем легко окупаются. Это способствует развитию персонала, более эффективному исполнению служебных обязанностей, развитию бизнеса и внедрению новых, актуальных и прогрессивных решений.

Роль обучения персонала в управлении персоналом

Тех знаний и навыков, которые получает человек в вузе, чаще всего недостаточно для того, чтобы качественно исполнять служебные обязанности и даже после получения рабочего опыта корпоративное обучение необходимо для дальнейшего развития. В особенности в том случае, когда организация специализируется в сфере, если компания занимается предоставлением услуг, специфика которых меняется в связи с развитием технологического процесса. Любая уважающая себя компания не экономит на обучении сотрудников и, вовлекая их в корпоративное обучение, способствует развитию профессиональных навыков и повышения квалификации. 

Роль обучения персонала в управлении персоналом

Опыт западных компаний показывает, что подобная корпоративная политика дает замечательные результаты. На сегодняшний день понимание важности обучения персонала распространяется и в странах постсоветского пространства. 

Виды корпоративного обучения персонала

Корпоративное обучение персонала может иметь различные форматы в зависимости от конечной цели процесса. Таким образом, корпоративное обучение делится на:

  • Подготовка отдельных сотрудников
  • Переподготовка всего персонала
  • Повышение квалификации

Процесс корпоративного обучения персонала может быть организован различным образом. С точки зрения продолжительности курс переподготовки или повышения квалификации может быть краткосрочным либо долгосрочным. Также организация корпоративного обучения может быть индивидуального или группового характера. Как показывает практика, наиболее эффективными являются долгосрочные курсы, которые, к сожалению, отличаются большими расходами и отнимают много времени. На данном этапе развития направления корпоративного обучения существует масса различных способов обучения персонала. 

Наиболее популярными являются те методики обучения, в процессе которых нет необходимости отрываться от работы. С внедрением в рабочие процессы систем дистанционного обучения наиболее популярными методом стало обучение посредством СДО (Системы дистанционного обучения). 

Формы корпоративного обучения

Семинары

Считаются наиболее простым и легким донесением информации. Семинары могут быть организованы как в очном, так и в дистанционном формате, с учетом отраслевой специфики и конкретных потребностей данного бизнеса.

Семинары

Лекции

В отличие от семинара лекция может включать большее количество слушателей. Недостатком подобных форм обучения является односторонний формат подачи информации и отсутствие возможности проверки полученных знаний.

Вебинары и видеоуроки

Это очень удобные формы современного дистанционного обучения. Записав однажды информативный видеоурок удобно использовать его для обучения персонала в различное время. В этом случае эффективность зависит от лектора, обстановки и манера подачи информации.
Дистанционное обучение показывает высокую эффективность при хорошей подготовке материала обучения. Яркая инфографика, сопровождающие аудиоматериалы и видеофайлы дают возможность проще запоминать и усваивать информацию.

Метод кейсов

Метод конкретных ситуаций представляет собой технику обучения персонала, которую используют при описании реальных деловых ситуаций. Подобный анализ реальных ситуаций дает возможность сотруднику самого рассмотреть возможный выход из возникшей ситуации.

Инструктаж

Для введения нового сотрудника в рабочий процесс существует определенный порядок производственного инструктажа. Это представляет собой разъяснение и демонстрацию приемов работы непосредственно за работой.

Инструктаж

Деловая игра

Это метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком с ПК в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределённости.

Платформы для обучения персонала 

В настоящее время существует множество различных платформ дистанционного обучения, которые могут быть эффективно использованы для проведения корпоративного обучения персонала. 

moodle        Moodle

Moodle-система управления курсами, которая позволяет управлять обучением или виртуальной обучающей средой. Данная система является свободным веб-приложением, которое предоставляет возможность создавать сайты для онлайн-обучения.  Система, однако, требует навыков веб-разработки для администрирования.

Teachbase         Teachbase 

Это облачная платформа для обучения, удобная платформа для организации дистанционного обучения, создания курсов, тестов, а также проведения вебинаров. Есть бесплатная тестовая версия, а также возможность монетизировать курсы.

GetCourse        GetCourse

Одна из самых популярных платформ для различных видов обучения. Она предоставляет доступ к вебинарам, дает возможность интеграции с множеством платежных систем. Платформа также удобная для продажи и проведения онлайн-тренингов. Минус в том, что самостоятельно очень трудно во всем разобраться. Поэтому компания даже приготавливает специалистов по платформе, чтобы обычный человек, кто хочет пользоваться  GetCourse, мог обратиться к нему и за деньги все настроить. 

Google Класс        Google Класс

Этот сервис позволяет бесплатно создавать, распространять и оценивать задания и тесты. Google Класс представляет бесплатный веб-сервис, который разработан Google обучения, создан для того, чтобы упростить создание, распространение и оценку заданий в онлайн-формате. 

Платформа Uteach        Платформа Uteach

Для корпоративного обучения и для онлайн обучения вообще, очень удобна сама платформа Uteach. Она

- имеет простой и понятный интерфейс,
- позволяет выбрать дизайн и домен,
- загружать видеокурсы, видеоуроки, обучающий материал,
- простой обмен знаниями и опытом,
- дает возможность монетизировать курсы,
- зарабатывать деньги, продавая онлайн уроки и вебинары.

Имеет три тарифных плана, каждый из которых предлагает пробный тестовый период, а также:

  • Индивидуальный дизайн
  • Пользовательские функции
  • Дополнительные админы
  • Собственный менеджер
  • Премиум поддержка
  • Индивидуальный брендинг

Площадка Uteach имеет большую функциональность, многочисленные удобные и эффективные опции. 

1.    Создавая личный сайт в Uteach, вы получаете площадку, которая будет включать в себя базу студентов и учеников, которые могут быть классифицированы по предметам или прикреплены к классам. 
2.    Онлайн-уроки или вебинары можно подготовить заранее, в том числе прикрепив к ним тесты, анкеты, материалы в формате PDF, а также различные файлы, предоставляющие дополнительную информацию и сведения.
3.    В ходе эксплуатации площадки Uteach есть функция создания видеоуроков с дополнительной информацией для закрепления, есть опции продажи видеоуроков. К видеоуроком можно приложить тесты для проверки или закрепления знаний, по прохождению которых полагается сертификат.
4.    Администратор может добавлять новых авторов, каждый из которых при входе со своим логином и паролем может пользоваться одним сайтом, создавать свои видеоуроки, блоги и т.д.

Корпоративное обучение в известных компаниях

Для того, чтобы быть ведущей или хотя быть успешной компанией недостаточно лишь качественно выполнять свою работу. Конкурентоспособность является залогом эффективного развития, а для ее поддержания необходимо постоянно самосовершенствоваться и идти вперед. Компании организовывают обучение на определенных платформах, куда загружают информацию, курсы, лекции, видеоуроки, тесты, игры и т.д. Каждый сотрудник имеет свой логин и пароль. В настоящее время корпоративное обучение используют практически все ведущие мировые компании, такие как: «Google»,  «Johnson & Johnson», «Danone», «Adidas», «Газпром», «Яндекс», «L’Oreal».

Корпоративное обучение в известных компаниях

Яркий пример по корпоративному обучению подает корпорация Макдональдс. За последние годы корпорация Макдональдс организовала корпоративное обучение для более чем 16 тысячам сотрудникам. Посредством программы Opportunity education организовываются онлайн-курсы и совместная работа в виртуальном пространстве, где сотрудникам дается доступ к многочисленным ресурсам для саморазвития. В корпоративной иерархии Макдональдс отсутствуют ограничения доступа в зависимости от должности сотрудника.

Принцип корпоративного обучения персонала широко используется другой ведущей мировой компанией -  Coca-Cola, учебная программа которой называется Coca-Cola University (CCU). Корпоративный Университет Coca-Cola предлагает обучение в очном, дистанционном, а также смешанном формате на 6 факультетах

  • Лидерский;
  • Коммерческий;
  • Маркетинга;
  • Финансовый;
  • Технический.
  • Факультет отдела по работе с персоналом

Среди российских компаний одним из лидером налаженной системы корпоративного обучения является «Газпром». Компания прилагает все усилия для того, чтобы построить образовательную среду, в которой стираются границы между «учеником» и «учителем». Зимой 2018 года «Газпром нефть», следуя мировым трендам, инициировала создание сообщества Digital Learning. Его цель – сделать более интенсивным обмен опытом, идеями в области электронного обучения.

При правильном выборе корпоративного обучения, этот процесс даст персоналу стимул для развития, желания быть успешнее, получение навыков и достижения новых уровней развития. Внедрение корпоративного обучения персонала удержит сотрудников от смены рабочего места, поможет привлекать новых работников, повысить репутацию компании, улучшить качество работы. 
 

Мелинэ Аванесян

Article by Мелинэ Аванесян

Published January 27, 2021
Uteach