Les 57 meilleures questions à poser lors d'une séance de coaching

L'un des éléments les plus puissants d'un coaching efficace est le "questionnement puissant". Le coaching vise à transformer l'état d'esprit des personnes et à les aider à atteindre les objectifs de leur vie et les résultats souhaités.

C'est pourquoi cet article passera en revue 57 questions puissantes liées au modèle GROW et des questions générales qui rendront les séances de coaching plus efficaces.

L'importance de poser les bonnes questions de coaching

Les bonnes questions de coaching encouragent la réflexion et contribuent à une meilleure connaissance de soi. Elles permettent aux clients d'avoir une idée claire de leur destination finale.

Mais pourquoi sont-elles si importantes ? Tout d'abord, le coaching est une vaste pratique, dont le questionnement fait partie. Si vous savez poser les bonnes questions, vous pouvez motiver les gens assez facilement et les pousser à atteindre les résultats souhaités.

Les questions pratiques vont :

• Contribuer à de meilleurs résultats finaux en rendant chaque séance plus efficace
• Montrer l'intérêt du coach pour le client, contribuer à la formation du lien et augmenter la confiance.
• Contribuer directement à l'identification des problèmes et défis exacts auxquels le client est confronté.
• Améliorer la capacité du client à penser, analyser et évaluer et contribuer à l'élaboration d'une solution opérationnelle.

Le fait de poser les bonnes questions aide les clients et les coachs à se faire une idée claire de la situation. En outre, cela permet d'élaborer des solutions en mettant en œuvre des outils de changement d'état d'esprit afin que le client atteigne le résultat souhaité.

Tips for setting results-driving coaching questions

Comme vous le voyez, les questions pratiques sont la clé de séances de coaching efficaces. Si vous voulez obtenir les résultats souhaités, commencez par poser les bonnes questions.

Soyez aussi simple et clair que possible

Lorsque vous posez des questions, assurez-vous d'être précis et clair. Les phrases compliquées et alambiquées ne vous mèneront nulle part. Si votre question est vaste, essayez d'utiliser des phrases courtes afin que votre phrase soit plus facile à suivre et à comprendre. Pour ce faire, essayez de poser des questions ouvertes qui incitent à la réflexion. Par exemple:

• Que pensez-vous être vos points forts dans ce domaine?
• Qu'avez-vous appris sur vous-même grâce à cette expérience?

Utiliser le langage de votre client

Il est essentiel de réfléchir au langage de votre client afin d'établir une relation de confiance avec lui. Réfléchissez aux mots ou aux phrases que votre coaché utilise pour décrire des défis, des situations ou des sentiments. Lorsque vous utilisez ces mots exacts, les clients se sentent plus ouverts à fournir des réponses honnêtes. Cela montre également que vous écoutez activement et que vous participez à la conversation. Par exemple:

• Client:J'ai récemment remis à plus tard la pratique de l'exercice, mais j'ai décidé de m'y mettre et de commencer ma séance d'entraînement.
• Entraîneur: Y a-t-il quelque chose de spécial qui vous a fait prendre cette décision ?

C'est ainsi que vous pouvez encourager le client à s'ouvrir et à s'engager pleinement dans le processus de coaching.

Ne faites pas allusion aux réponses

Au fil de la conversation, vous pouvez même deviner les réponses à vos propres questions. En particulier lorsque vous connaissez déjà bien votre client, il est possible que vous sous-entendiez pourquoi il s'est comporté de telle ou telle manière dans telle ou telle situation.

Cependant, cela ne signifie pas que vous devez lui donner des indices pour la réponse. Voici un exemple.

• Ne pensez-vous pas qu'il est préférable d'améliorer vos compétences en matière de gestion du temps ?

Avec cette question, le coach suggère que la gestion du temps est la solution au problème du client. Cela peut donner au client l'impression que ses idées et ses points de vue ne sont pas appréciés. Vous pouvez plutôt demander :

• Quelles stratégies avez-vous essayées jusqu'à présent pour gérer votre charge de travail, et quels ont été les résultats ?

Comme vous le voyez, cette question encourage le client à réfléchir à ses propres idées.

Top 36 grow model coaching questions

La première série de questions concerne des questions utilisées dans le GROW modèle coaching. Ce modèle a été développé dans les années 1980 et est activement mis en œuvre de nos jours. Les principaux éléments sont l'objectif, la réalité actuelle, les options et la volonté d'aller de l'avant. Je vous propose donc d'examiner chaque élément de plus près.

Objectif

Le premier élément du modèle GROW est l'objectif. Il s'agit essentiellement d'établir des objectifs pour le client. Il doit être SMART, c'est-à-dire spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et temporel.

Que le client soit venu avec un objectif spécifique ou non, cette section est vitale pour la suite des programmes. Les questions posées pour cette section devraient être orientées vers l'identification des objectifs ou la reformulation de l'objectif existant. Voici de puissantesquestions incontournables à cet effet.

• Que voulez-vous réaliser dans ce programme de coaching ?
• Qu'est-ce qui vous rend heureux ?
• Quel est le résultat souhaité ?
• Le résultat/la réalisation de l'objectif vous rendra-t-il(elle) heureux(se) ? Comment ?
Que désirez-vous vraiment si nous excluons les facteurs externes ?
• Quels résultats sont parfaitement satisfaisants pour vous ?
Qu'est-ce que la réalisation de cet objectif changera, et en quoi cela vous sera-t-il bénéfique ?

Ces questions aideront le client à comprendre ce qu'il veut vraiment, pourquoi il le veut (augmentation de la motivation) et comment la réalisation de l'objectif améliorera sa vie. Elles apporteront donc de la clarté et une motivation irrésistible, car le client sera plus conscient et mieux informé de ses désirs et des résultats à venir.

Réalité actuelle

La réalité actuelle est un processus d'évaluation. Fondamentalement, les questions visent à aider le client et le coach à examiner la réalité actuelle du client. Elles permettent également de clarifier le "maintenant" et d'avoir une vue d'ensemble de tous les petits détails.

Lorsque vous analysez la réalité actuelle avec le client, ne le poussez pas à bout et ne l'embrouillez pas avec les questions. Au contraire, vous devriez être patient, poser des questions ouvertes et développer un dialogue basé sur les réponses.

Certaines des questions incontournables concernant la réalité actuelle sont :

• Qu'est-ce qui se passe dans votre vie en ce moment ?
Les autres personnes ou leurs opinions, de votre point de vue, influencent-elles votre vie, vos décisions et vos choix ?
• Avez-vous pris des mesures pour atteindre votre objectif ?
• Sur une échelle de 1 à 10 dans X domaine de la vie, où pensez-vous vous situer ?
Quels sont les domaines qui vous font défaut et que vous souhaiteriez améliorer ? Pourquoi ? Qu'est-ce qui vous empêche de changer la chose X ?
• Comment pouvez-vous surmonter l'obstacle X ?
Pourquoi pensez-vous que X vous arrête ?
• Qu'avez-vous déjà fait pour surmonter certains dilemmes ? Pourquoi pensez-vous que cela a fonctionné ou non ?
Que pouvez-vous faire différemment ?

Avec cette série de questions et d'autres questions de ce type (vous en aurez naturellement tout au long de la conversation), le coach peut aider le client à clarifier la situation actuelle.

Options

Une fois que les objectifs et la réalité actuelle sont clairs, il est temps d'examiner ce qui peut être fait pour les modifier et atteindre les résultats souhaités. Par la suite, le client et le coach vont examiner les options possibles.

Les questions qui peuvent être posées, ou même qui doivent être posées, sont :

• Quelles sont vos options ? (généralement pour résoudre un dilemme particulier), par exemple, Quelles sont vos options pour résoudre la situation de X
• Quelle devrait être la prochaine étape de votre point de vue ?
• Comment votre prochaine étape contribuera-t-elle à la situation ?
• Y a-t-il d'autres options ou solutions ?
• Quelle est la partie la plus difficile de la situation de X ?
• Pourquoi pensez-vous que c'est la partie la plus difficile ? Que pouvez-vous faire pour y remédier ?
• Quel serait votre conseil si votre ami proche était confronté à la même situation ?
• Avez-vous déjà été confronté à une situation similaire et qu'avez-vous fait pour la surmonter/résoudre ?
• Pensez-vous que la même tactique fonctionnera dans ce cas-ci ? Si ce n'est pas le cas, pourquoi ?
Pouvez-vous séparer les gens du problème ?
• Que pouvez-vous faire différemment ?
Quelle est l'option la plus favorable ou la plus réconfortante à mettre en œuvre maintenant ?

Cette série de questions vise à stimuler la réflexion du client et à l'aider à trouver des solutions possibles. Fondamentalement, elle aide les clients à réfléchir à un ensemble de solutions diverses et à comprendre inconsciemment que le problème peut être résolu.

Way Forward/Will

La dernière section du modèle de coaching GROW comprend des questions relatives à l'avenir et à la façon d'aller de l'avant.

Les questions relatives à la " voie à suivre " peuvent être les suivantes :

• Qu'allez-vous faire maintenant ?
• Comment cela affectera-t-il la situation ?
• Sur une échelle de 1 à 10, quel est le degré d'efficacité de votre solution ? Pensez-vous qu'elle fonctionnera ?
• Comment fonctionnera-t-elle ?
• Que pouvez-vous faire pour lui donner une note de 10 et vous assurer qu'elle fonctionnera ?
• Quand allez-vous commencer ?
Comment saurez-vous que vous avez réussi ?
• Quelles sont les trois principales étapes à franchir pour y parvenir ?

Top 21 powerful questions to make sessions more effective

Maintenant, je crois qu'il est temps d'examiner d'autres questions qui amélioreront la qualité et l'efficacité d'une séance de coaching.

Nous passerons en revue les questions pour divers aspects, notamment ce que vous pouvez demander pour entamer la conversation, les questions qui rendront la conversation plus amicale, la manière de clore la conversation, etc.

Alors, si vous êtes prêt, examinons tout cela.

Pour commencer une conversation de coaching

Pour poser et mettre en œuvre toutes les questions du modèle GROW, vous devez d'abord entamer une véritable conversation approfondie avec le client. Afin d'entamer et de lancer une conversation de confiance, vous pouvez poser des questions ouvertes telles que :

• De quoi voulez-vous discuter aujourd'hui?
• Sur quoi voulez-vous vous concentrer aujourd'hui ?
• Comment puis-je vous aider ?
• Qu'attendez-vous de la séance d'aujourd'hui ?
• Pourquoi avez-vous décidé de participer à des séances de coaching ?
• Quels sont les domaines de votre vie sur lesquels vous aimeriez vous concentrer à l'heure actuelle ?
Quel est votre objectif pour la séance d'aujourd'hui ?
• Où pensez-vous être maintenant ?
Où voulez-vous être à la fin de ce programme de coaching ? Quel est l'objectif que vous désirez le plus atteindre ?Qu'est-ce qui vous préoccupe ?

Pour rendre la conversation plus amicale

Après avoir entamé une conversation, il est temps de la rendre plus amicale. Rendre les conversations amicales permet également de construire le facteur de confiance. Voyons donc comment procéder. Voici quelques questions qui vous aideront tout au long du processus:

• Pouvez-vous m'en dire plus ? (montre de l'intérêt)
• Comment vous sentez-vous ? (montre que le coach s'intéresse vraiment à ce que ressent le client)
• Qu'est-ce qui vous permettra de vous sentir plus à l'aise ? (dans le sens d'un aménagement physique pour le confort du client, par ex, allumer ou éteindre la lumière, fermer ou ouvrir la fenêtre, etc.)
• De quoi voulez-vous parler ou vous concentrer ensuite ?
• Pourquoi cela vous dérange-t-il ?
• Comment pouvons-nous résoudre la situation X ?

Pour conclure la conversation

Enfin, vous ne pouvez pas parler indéfiniment car vous avez peut-être d'autres clients et une vie personnelle, voici donc des questions que vous pouvez poser pour conclure la conversation.

• Que vous a apporté cette session ?
Qu'avez-vous réalisé jusqu'à présent au cours des sessions ?
• De quoi êtes-vous le plus fier aujourd'hui ?
Que pensez-vous qu'il serait utile que je sache pour notre prochaine session ?

Bonus : poser des questions lors des sessions en ligne

Posez vos questions lors des sessions en ligne avec votre client. Il est prouvé que les entreprises de coaching en lignesont aujourd'hui beaucoup plus évolutives. Pourquoi en est-il ainsi ? Eh bien;

• Premièrement, vous avez accès à des publics internationaux du monde entier.
• Deuxièmement, les gens préfèrent l'apprentissage en ligne en raison de sa flexibilité
• Troisièmement, il permet d'économiser du temps, de l'énergie et des ressources

Alors, il est temps pour vous de démarrer votre entreprise de coaching en ligne à part entière. Posez vos questions en ligne et aidez vos clients à se développer.

Avec Uteach, vous pouvez créer une entreprise de coaching en ligne en quelques minutes. Il vous suffit de vous inscrire, de choisir un plan tarifaire flexible et abordable, de publier des cours et des ressources électroniques, d'organiser des sessions en direct et de commencer à gagner de l'argent.

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