Comment identifier le public cible de votre cours en ligne ?

La vitalité de l'identification du marché cible et du public est souvent négligée. Pourtant, elle est essentielle pour votre cours en ligneréussir.

Dans ce marché concurrentiel et ce secteur dynamique, où de nouveaux produits sont disponibles presque toutes les heures dans le monde entier, vous devez savoir qui est votre public cible et comment lui vendre vos produits.   

Dans cet article, nous allons donc passer en revue tout ce qui concerne le public cible.

Quel est le public cible ?

Tout d'abord, comprenons le concept de public cible. En termes simples et brefs, le public cible se compose des personnes les plus susceptibles d'être intéressées par l'achat de votre produit ou service. Les facteurs clés à prendre en compte pour identifier le public cible sont les suivants:

• Age 
• Location 
• Niveaux de revenus
• Langue 
• Intérêts et activités    ;  

Il y a également d'autres aspects à prendre en considération en fonction du produit ou du service que vous offrez ; nous les examinerons plus en détail un peu plus loin.

Différence entre le public cible et le public du marché

Maintenant que nous avons bien compris le concept de public cible, examinons la différence entre le marché cible et le public.   

Basiquement, la principale différence est que le marché cible est un groupe plus large de personnes que vous souhaitez atteindre, tandis que le public cible est une sous-catégorie de votre marché cible. Votre marché cible peut comporter plusieurs sous-catégories, et vous pouvez effectuer des tests sur chacune d'entre elles pour comprendre laquelle fonctionne le mieux, ce que vous devez améliorer et sur qui vous devez vous concentrer.

L'importance de comprendre le public cible

Il est essentiel de savoir qui est votre public cible afin de pouvoir répondre à ses besoins et à ses attentes, c'est-à-dire de fournir une offre sur demande. C'est le facteur clé pour obtenir des marges bénéficiaires plus élevées. Voici quelques raisons qui prouvent l'importance de comprendre le public cible:

• Clear up everything : Si vous savez qui sont vos acheteurs cibles, vous aurez une meilleure idée de ce qu'ils attendent.
• Répondre aux besoins des clients : Savoir ce que les clients attendent vous aide à leur proposer un produit dont ils auront besoin. En outre, la réalisation d'une analyse de produit garantit que vos offres s'alignent parfaitement sur les demandes des clients et sur les tendances du marché.
• Des profits plus élevés : Lorsque les clients reçoivent quelque chose qui répond à leurs besoins & ; attentes, tout en résolvant les problèmes auxquels ils sont confrontés, ils sont plus susceptibles d'acheter ce produit ou service, ce qui se traduit par des revenus plus élevés pour vous.
• Plus d'engouement autour du produit : Lorsque vous proposez un produit dont les gens ont besoin (ce que vous pourrez faire si vous savez qui est votre public cible), ils partageront ce produit avec leurs amis, leurs connaissances et leurs collègues susceptibles d'être intéressés. Ainsi, votre produit est mis en valeur gratuitement.
• Économise votre temps et votre énergie : En identifiant votre véritable public, vous éliminerez les coûts potentiels de la publicité, de la stratégie promotionnelle et du travail supplémentaire pour un public qui n'a pas besoin de votre produit en fin de compte et qui ne sera pas intéressé par celui-ci. 

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7 tactiques pour identifier votre public

Passons maintenant à la partie pratique de l'identification de votre public cible, qui vous aidera à réussir. Nous allons examiner les sept principales pratiques pour y parvenir ; elles sont toutes assez faciles à mettre en œuvre, même si elles peuvent prendre du temps. Cependant, n'oubliez pas que ces méthodes vous aideront à identifier avec précision votre public cible, ce qui vous sera bénéfique en termes de profits, de publicité et de battage médiatique autour de votre entreprise.

Tactique 1 - Mener des entretiens et des enquêtes 

La vitalité des entretiens et des enquêtes n'est plus à démontrer ; ce sont des outils parfaits pour obtenir des données de première main sur votre public cible. Vous poserez directement certaines questions à vos clients et, après avoir évalué les données recueillies, vous saurez clairement qui est votre acheteur cible.     
 

Cela vous aidera à recueillir des informations sur les principaux éléments de l'étude d'audience :

• Démographie de base : âge, sexe, lieu, niveaux de revenus, niveau d'éducation
• Problèmes, douleurs et craintes des clients : les informations les plus cruciales que vous devez connaître sur vos acheteurs cibles sont leurs points de douleur, et vous pouvez certainement recueillir des données à ce sujet au moyen d'enquêtes et d'entretiens en mettant en œuvre techniques d'extraction de données.
• Intérêts de votre marché : Identification de la manière, du moment et de l'endroit où votre public cible préfère passer son temps
• Valeurs de vos consommateurs : Identification de ce qui est important pour votre public, le bonheur mauve est l'une des principales valeurs, et vous êtes un coach de style de vie, vous allez donc saisir une idée pour créer un cours"Comment devenir plus heureux." 
• Comportement d'achat : Savoir ce que vos clients achètent et combien ils sont prêts à payer pour cela est également très important, et vous pouvez recueillir des données à ce sujet en évaluant les résultats de l'enquête.

Tactique 2 - Valider votre idée et la popularité de votre produit 

La validation de votre idéeest très importante avant de lancer un cours et d'être déçu par la faible demande. Veillez à effectuer des recherches à l'aide de moteurs de recherche, de forums et de données d'enquête afin de dresser une liste des caractéristiques comportementales de vos clients et de la demande globale du produit sur le marché existant. 

Tactique 3 - Utiliser des outils de référencement pour analyser les visiteurs du site 

Utiliser outils de référencementafin d'analyser les visiteurs du site est une excellente idée. Tout d'abord, il convient de comprendre comment vos clients potentiels peuvent vous trouver. Dans le moteur de recherche, par exemple Google, ils tapent des mots-clés ou des phrases-clés de ce dont ils ont besoin, par exemple "Content Writing Course, et le moteur de recherche fait apparaître tous les résultats trouvés.    
 

Les résultats les mieux classés sont mieux optimisés pour le référencement et comprennent les mots-clés recherchés par l'utilisateur. Par conséquent, si vous voulez que votre cours apparaisse sur les premières lignes, il vous faut une bonne optimisation SEO.    
 

Mais outre un meilleur classement, les outils SEO vous fournissent des informations complètes sur le public, ses centres d'intérêt, les fuseaux horaires, les lieux, les langues et les taux d'engagement dans différents messages. Le fait d'avoir tous ces résultats sous les yeux contribuera grandement à une analyse et une évaluation plus approfondies de votre public cible. En outre, cela vous aidera à comprendre quels sont les points de douleur et les besoins de votre marché. Vous pouvez également recibler ces personnes en utilisant les médias sociaux. Il vous suffit d'être cohérent sur vos médias sociaux et d'utiliser un programmateur de médias sociaux qui vous permet de programmer des posts de groupe Facebook, des posts Instagram, des tweets, et bien plus encore.  
 



Tactique 4 - Exploiter les données clients 

Exploiter les données clients peut être très utile dans le processus d'identification de vos clients cibles, sur la base de vos clients actuels.CRM (customer relationship management)les systèmes vous aideront à stocker et à analyser les données de manière plus approfondie.

      
 

Vos données clients existantes comprennent très probablement des noms, des numéros de téléphone, des courriels, des achats antérieurs et des informations sur les articles consultés précédemment, ce qui est très avantageux pour vous. Ces informations étant sensibles, veillez à mettre en œuvre des protocoles et des mesures de cryptage pour protéger les données de vos clients.

Tactique 5 - Test bêta

Test bêta du produit, l'un des types de tests de logiciels, vous aidera non seulement à vérifier les stratégies promotionnelles, mais aussi les performances globales du produit. Les testeurs vous donneront un retour d'information direct sur l'article ou le service, et donc des données sur lesquelles vous pourrez vous appuyer pour apporter des améliorations.     
 

Il existe différentes méthodes pour effectuer beta testing ; par exemple, lorsque vous réalisez des enquêtes et des entretiens, vous pouvez inclure à la fin de l'enquête un bouton "Devenez un bêta-testeur"." Lorsque les utilisateurs cliquent sur ce bouton, ils obtiennent une version gratuite de votre produit, qu'il s'agisse d'un livre électronique ou de quelques cours d'une formation en ligne. Ensuite, ils le regarderont, le liront ou le testeront et vous feront part de leurs commentaires. 

Tactique 6 - Étude du marché et de la concurrence 

Il ne suffit pas de comprendre ce dont vos clients potentiels peuvent avoir besoin ; vous devez mener une étude de marchécar, en fin de compte, vous aurez un marché cible, puis des segments de ce marché - le public cible. Veillez donc à analyser soigneusement le marché. Par exemple, si vous êtes un créateur de cours en ligne, vous devez analyser le marché général des consommateurs de cours en ligne, et pas seulement une niche. 

 

En cette ère numérique, il existe heureusement de nombreux outils qui facilitent le processus. Parmi les meilleurs outils d'étude de marché, citons - Alexaet Google Trends. Ces outils vous fourniront des analyses complètes et une vision du marché, des tendances et des concurrents. Et vous pouvez utiliser toutes ces informations pour améliorer la qualité de vos produits.

Tactique 7 - Créez des personas d'acheteurs

Identifier vos personas d'acheteurs et créer un profil de client idéal est extrêmement important pour votre réussite.

Qu'est-ce que les buyer personas ? 

Simplement, un buyer persona est une description détaillée d'une personne qui représente votre public cible. Par exemple, créons un buyer personapour une personne susceptible d'acheter un cours "Développez votre entreprise". 

Comment créer des buyer personas ?

Pour créer un buyer persona, nous devons identifier les points suivants:   
 

• Démographie : Femmes et hommes âgés de 20 à 45 ans vivant à Toronto, Canada. Revenu moyen, revenu généré par l'entreprise X$ par mois. 
• Objectifs & ; Motivation : Veut développer son entreprise, être autonome et acquérir une liberté financière.
• Points faibles : Lutte pour attirer plus d'acheteurs, faible trafic sur le site Web.
• Intérêts : Aime consacrer du temps au développement personnel, aux voyages et à l'éducation.    
   

Donc, à partir de toutes ces informations, il devient clair ce que nous pouvons inclure dans notre cours pour qu'il soit plus attrayant. Tout d'abord, la personne aime consacrer du temps à l'éducation, nous devrions donc analyser les concurrentset travailler sur le référencement pour mieux se classer sur Google.    
 

Aussi, à partir des intérêts aux côtés des objectifs et des motivations, on peut penser à une stratégie marketing (promotionnelle) qui inclura des mots-clés développement personnel, croissance de l'entreprise, et liberté financière.    
 

Puis, il y a des points douloureux pour lesquels nous devons offrir une solution, par ex, faire des exposés dans le cadre du cours sur la manière d'augmenter le trafic sur le site web, de procéder à une segmentation du marché et d'attirer de nouveaux clients. 



Quelle est la prochaine étape ?

Après identification du marché cibleet du public, il y a plusieurs étapes à suivre. Lorsque vous êtes certain de savoir pour qui vous créez le contenu, les étapes suivantes peuvent être les suivantes :

• Brainstorming des idées : il existe de nombreuses techniques pour le brainstorming. Toutefois, je recommanderais la suivante, appelée 5 Why's analysis. Il s'agit d'une technique de brainstorming moins structurée que d'autres, mais qui fonctionne vraiment. L'essentiel est de se demander pourquoi, encore et encore, jusqu'à ce que l'idée soit suffisamment bonne pour figurer sur la liste. 
• Validation de l'idée : La validation de vos idées est extrêmement importante car elle vous aidera à vérifier la demande pour le produit ou le service que vous souhaitez offrir et à développer davantage l'idée ou à créer quelque chose de totalement nouveau/différent.
• Business Plan : Vous avez besoin d'un plan d'entreprise pour avoir une vision claire des objectifs futurs, des ressources actuelles et des stratégies que vous envisagez d'utiliser pour atteindre les objectifs de votre marque. Veillez à inclure l'analyse SWOT dans votre plan d'entreprise et à prévoir une partie relative au budget.  
• Stratégie de marketing : Il s'agit d'une étape incontournable, car les ventes du produit dépendent de la manière dont vous en faites la promotion. Vous pouvez utiliser les techniques de marketing des 4P et des 4C et fonder votre stratégie sur elles.
• Fabrication du produit final : Une fois que tout est en place, il est temps de créer un produit que vous allez vendre. Par exemple, s'il s'agit d'un cours en ligne avec des conférences préenregistrées, vous aurez besoin d'une bonne caméra et d'un logiciel de montage pour enregistrer et monter les vidéos. Ensuite, vous devez rédiger un schéma du cours et inclure les objectifs d'apprentissage, les résultats, la notation et les politiques d'absence. Ensuite, vous devrez choisir une plate-forme, par exemple, Uteach, pour lancer un cours, rédiger un titre de description efficace et cliquer sur le bouton "Publier".
• Démarrez la vente et suivez votre plan parallèlement à la stratégie de marketing.   
   

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Tout va bien se passer, et vous finirez par réussir si vous continuez et si vous travaillez intelligemment plutôt que durement. 

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