Социальное доказательство - это мощный психологический феномен, который оказывает реальное воздействие на человека. Допустим, есть товар, который выбирает большинство и который также получает много положительных отзывов, и в то же время есть альтернатива, которую никто не покупает. Вопрос в том, что бы вы выбрали?
В этой статье мы рассмотрим все, что связано с социальным доказательством, от начала и до конца, начиная с самого простого определения и заканчивая способами создания социального доказательства, чтобы продавать больше онлайн-курсов.
Так что, если вы готовы, давайте начнем!
В следующей статье рассматриваются:
Что такое социальное доказательство?
Почему важно социальное доказательство?
5 способов создания социального доказательства для вашего онлайн-курса
Что такое социальное доказательство?
С точки зрения бизнеса, социальное доказательство - это, по сути, информационное социальное влияние. Идея социального доказательства частично опирается на тот факт, что мы склонны следовать за большинством, а также за авторитетами в данном вопросе. Например, если эксперт или авторитетная фигура в конкретной нишерекомендует вам использовать определенный продукт, вы, скорее всего, сочтете его заслуживающим доверия и начнете его использовать. Это называется экспертным доказательством.
Или, если влиятельный человек закажет косметику, протестирует ее и поделится положительным опытом, вы и другие подписчики, скорее всего, поверите рекомендации и приобретете продукт. Это и есть доказательство влиятельности, еще один вид социального доказательства.
В маркетинге социальные доказательства необходимы, поскольку доказано, что при поиске товара люди склонны выбирать проверенный продукт, имеющий положительные отзывы и рекомендации. Будучи социальными существами, мы подвержены влиянию опыта и мнений других людей.
Почему социальное доказательство необходимо?
Социальное доказательство необходимо, потому что в большинстве случаев оно просто работает. Однако, если вся ваша маркетинговая стратегия основывается только на нем, этого будет недостаточно. Убедитесь, что вы подошли к делу основательно, одним из элементов которой является социальное доказательство.
Однако теперь давайте рассмотрим основные причины, по которым социальное доказательство работает:
- Статистика. По данным статистики, более 90% онлайн-покупателей читают отзывы перед покупкой товара. Та же статистика показывает, что более 80% жителей США склонны спрашивать рекомендации друзей и членов семьи (мнение того, кому они доверяют) перед совершением физической или онлайн-покупки.
- Безопасность. Социальное доказательство, которое чаще всего принимает форму письменных отзывов, указывает на качество продукта. Если покупатель доволен качественным товаром, он напишет положительный отзыв, и человек, прочитавший его, автоматически будет больше доверять вашему магазину (а может, товару?). Следовательно, это напрямую будет способствовать увеличению шансов на новую покупку. Кроме того, первоначальный покупатель, написавший отзыв, может также рекомендовать товар друзьям и членам семьи через устные отзывы.
Так, теперь, когда нам ясно, что такое социальное доказательство, как оно работает и почему оно необходимо, давайте перейдем к практическим способам его использования в маркетинге, чтобы продавать больше онлайн-курсов.
5 способов создания социального доказательства для вашего онлайн-курса
Быть создатель онлайн-курсов - задача не из легких. Да, рынок растет с каждым днем, и с каждым днем все больше и больше студентов предпочитают электронное обучение традиционному. Однако так же быстро растет и конкуренция. Поэтому, чтобы выделиться, необходимо не только предоставлять высококачественные материалы, но и применять правильные маркетинговые стратегии для продвижения.
А теперь давайте рассмотрим Топ рабочих способов создания социального доказательства для вашего онлайн-курса.
Путь 1 - Отзывы клиентов
Свидетельства и отзывы клиентов чрезвычайно важны. Вы можете использовать их в своей маркетинговой стратегии: на вашем сайте есть специальное место, где ваши клиенты оставляют свои отзывы, и все желающие могут их прочитать.
Еще один способ отображения отзывы клиентовна главной странице вашего сайта. Вы можете иметь отдельный раздел, в котором будут отображаться 3-5 лучших отзывов. Это автоматически повысит фактор доверия новых клиентов к вам.
Таким образом, обязательно собирайте отзывы клиентов. И даже если кто-то пишет не самый "хвалебный" отзыв, примите во внимание допущенные вами ошибки и рассматривайте их как обратную связь, которая поможет вам совершенствоваться.
Способ 2 - отзывы клиентов вне сайта
По сути, это те же отзывы, но вне вашего сайта. И это может сработать даже лучше. Почему? Потому что клиенты понимают, что у вас есть полный контроль над вашим сайтом, вы можете просто легко удалить плохие отзывы. В то же время они склонны доверять сторонним ресурсам, которые вы не контролируете, поскольку они могут быть более надежными.
Многие компании сегодня покупают платные отзывы клиентов на сторонних ресурсах, чтобы повысить осведомленность и улучшить общее общественное изображение.
Вы, конечно, можете купить платные отзывы; однако, как правило, работайте над качеством и поощряйте своих реальных клиентов оставлять отзывы и давать вам бесплатные отзывытакже на сторонних ресурсах.
Путь 3 - Пользовательский контент
Представьте, если бы вы увидели сотни социальных медиапостов, в которых писали о положительном опыте прохождения курса, изменившего их жизнь. Скорее всего, вы сами заинтересуетесь и, возможно, даже приобретете его.
Когда пользователи пишут о своем опыте использования конкретной услуги или продукта на своих личных носителях (по сути, генерируют контент), это положительно влияет на мнение их сети, повышая узнаваемость бренда и улучшая имидж компании в глазах других потенциальных клиентов.
Вы можете поощрять несколько типов пользовательского контента, начиная с распаковки и заканчивая видео, где они рассказывают, в каких аспектах продукт был полезен. Конечно, как создатель курса, вы должны способствовать созданию более вербального контента. Например, видео где они рассказывают, как им помог ваш курс, или история под постом, в которой они делятся опытом, например, зарабатывать в два раза больше денег после прохождения вашего курса. Это создаст ажиотаж вокруг вашего продукта.
Путь 4 - Награды и сертификаты
Студенты мотивированы учиться, особенно если они получить сертификатв качестве доказательства своих знаний. Однако им также необходимо доказательство того, что они имеют сертификат специалиста. Поэтому в качестве формы социального доказательства вы можете разместить на своем сайте в специальном разделе - "О себе", где вы покажете сертификаты, курсы и награды, которые у вас есть.
Способ 5 - маркетинг влияния
Люди склонны доверять инфлюенсерам больше, чем знаменитостям, поскольку инфлюенсеры общаются с аудиторией и кажутся более "реальными". Поэтому сегодня многие компании все больше внимания уделяют маркетингу влиятельных лиц, так как при правильном подходе он может принести потрясающие результаты.
Первым делом необходимо выбрать правильного инфлюенсера, то есть аудитория, заинтересованная в нем, должна быть заинтересована и в вашем продукте. Например, если геймер сделает обзор курса йоги, это не принесет почти никаких результатов. Однако если lifestyle-блогер поделится невероятным опытом с вашим курсом йоги, вы, скорее всего, получите новых клиентов.
Так что, по сути, выбирайте правильных инфлюенсеров и повышайте доверие к своему бренду в сотрудничестве с ними.
Сделайте свой курс надежным прямо сейчас
Если вы хотите быть на вершине своего рынка, вы должны быть уверены, что сможете обеспечить надежность, необходимую в этой конкурентной отрасли. Прежде всего,сайт, на котором вы публикуете свои курсыдолжен иметь хороший пользовательский интерфейс, быть простым в использовании и иметь раздел для отзывов в качестве социального доказательства.
Как создать такой сайт, и не дорого ли это? Ну, это зависит от обстоятельств. Существует множество хороших конструкторов сайтов. Однако большинство из них требуют огромных временных и финансовых затрат. Между тем, Uteach предлагает современные и экономически эффективные решения.
Uteach - это универсальный конструктор сайтов и инструмент управления бизнесом электронного обучения. Вы можете создать сайт менее чем за 2 минуты, выбрать один из гибких тарифных планов (или даже бесплатную версию) и приступить к работе. Следуя нашим руководствам, вы сможете создавать новые страницы, выбирать темы, легко публиковать курсы и даже иметь блог.
Кроме того, Uteach - первая в истории платформа, предлагающая сквозные живые сессии, и вы также можете иметь отдельную страницу на своем сайте для отзывов клиентов или демонстрировать отзывы на главной странице.
Uteach быстр, экономичен, надежен и предлагает все, чтобы помочь вам добиться успеха.
.
