La vitalidad de la identificación del mercado objetivo y la audiencia a menudo se pasa por alto. Sin embargo, es fundamental para su curso en líneael éxito. <
<
En este mercado tan competitivo y en esta industria tan dinámica, en la que casi cada hora aparecen nuevos productos en todo el mundo, tienes que ser consciente de quién es tu público objetivo y cómo venderles tus productos.
Por lo tanto, en este artículo, vamos a revisar todo lo relacionado con el público objetivo.
El siguiente artículo trata:
La importancia de conocer al público objetivo
Táctica 1 - Realizar entrevistas y encuestas
Táctica 3 - Utilizar herramientas SEO para analizar los visitantes del sitio
Táctica 4 - Aprovechar los datos de los clientes
Táctica 6 - Investigación de la competencia
¿A qué público va dirigido?
Primero lo primero, comprendamos el concepto de público objetivo. En términos breves y sencillos, el público objetivo está formado por las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en la compra de su producto o servicio. Los factores clave que hay que tener en cuenta a la hora de identificar el público objetivo son:
- Edad
- Localización
- Niveles de renta
- Idioma
- Intereses y actividades
También hay otros aspectos a tener en cuenta dependiendo del producto o servicio que ofrezcas; lo revisaremos todo con más detalle un poco más adelante.
Diferencia entre público objetivo y público de mercado
Ahora que ya tenemos claro el concepto de público objetivo, repasemos la diferencia entre el mercado objetivo y el público.
Básicamente, la principal diferencia es que el mercado objetivo es un grupo más amplio de personas al que quieres llegar, mientras que el público objetivo es una subcategoría de tu mercado objetivo. Su mercado objetivo puede tener varias subcategorías, y puede realizar pruebas en cada una de ellas para comprender cuál funciona mejor, qué necesita mejorar y en quién debe centrarse.
La importancia de comprender al público objetivo
Es fundamental saber quién es su público objetivo para poder satisfacer sus necesidades y expectativas, básicamente proporcionando oferta a demanda. Ese es el factor clave para tener mayores márgenes de beneficio. He aquí algunas razones que demuestran la importancia de conocer al público objetivo:
- Aclara todo: Si sabes quiénes son tus compradores objetivo, tendrás una mejor idea de lo que esperan.
- Satisface las necesidades de los clientes: Saber qué esperan los clientes te ayuda a ofrecer un producto que necesitarán.
- Mayores beneficios: Cuando los clientes reciben algo que satisface sus necesidades y expectativas, además de resolver los problemas a los que se enfrentan, es más probable que compren ese producto o servicio, lo que se traduce en mayores ingresos para usted.
- Más publicidad en torno al producto: Cuando ofreces un producto que la gente necesita (cosa que podrás hacer si eres consciente de quién es tu público objetivo), compartirán ese producto con amigos, conocidos y colegas que puedan estar interesados. Así, tu producto se promociona gratis.
- Ahorra tu tiempo y energía: Al identificar a tu público real, eliminarás los costes potenciales de publicidad, estrategia promocional y trabajo extra en un público que al fin y al cabo no necesita tu producto y no estará interesado en él.
7 tácticas para identificar a tu público
Ahora, vamos a sumergirnos en la parte práctica de la identificación de tu público objetivo, que te ayudará a tener éxito. Vamos a echar un vistazo a las siete prácticas principales para lograrlo; todas ellas son bastante fáciles, aunque pueden llevar tiempo. Sin embargo, recuerde que esos métodos le ayudarán a identificar con precisión a su público objetivo, lo que le beneficiará aún más en términos de beneficios, publicidad y revuelo en torno a su negocio.
Táctica 1 - Realizar entrevistas y encuestas
La vitalidad de las entrevistas y encuestas está demostrada; son herramientas perfectas para obtener datos de primera mano sobre su público objetivo. Formulará directamente determinadas preguntas a los clientes y, tras evaluar los datos recopilados, tendrá una idea clara de quién es su comprador objetivo. <
<
Esto le ayudará a recopilar información sobre los principales elementos de investigación de la audiencia:
- Demografía básica: edad, sexo, ubicación, niveles de renta, nivel educativo
- Problemas, dolores y miedos de los clientes: La información más importante que necesita saber sobre sus compradores objetivo son sus puntos de dolor, y sin duda puede obtener algunos datos al respecto con encuestas y entrevistas
- Intereses de su mercado: Identificación de cómo, cuándo y dónde prefiere pasar el tiempo su público objetivo
- Valores de tus consumidores: Identificación de lo que es importante para tu audiencia, la felicidad malva es uno de los principales valores, y eres un coach de estilo de vida, por lo que captarás una idea para crear un curso"Cómo ser más feliz."
- Comportamiento de compra: Saber qué compran tus clientes y cuánto dinero están dispuestos a pagar por ello también es bastante vital, y puedes recopilar datos al respecto evaluando los resultados de las encuestas.
Táctica 2 - Validar su idea, y la popularidad del producto
Validación de su idea es bastante importante antes de lanzar un curso y decepcionarse por los bajos niveles de demanda. Asegúrese de realizar una investigación utilizando motores de búsqueda, foros y datos de encuestas para obtener una lista de los rasgos de comportamiento de sus clientes y la demanda global del producto en el mercado existente.
Táctica 3 - Utilizar herramientas SEO para analizar a los visitantes del sitio
Usar herramientas SEO para analizar los visitantes del sitio es una gran idea. En primer lugar, entendamos cómo pueden encontrarle sus clientes potenciales. En el motor de búsqueda, por ejemplo, en Google, escribirán palabras clave o frases clave de lo que necesitan, por ejemplo, "Curso de redacción de contenidos", y el buscador en consecuencia sacará todos los resultados encontrados. <
<
Los resultados mejor clasificados son mejor optimizados para SEO e incluyen las palabras clave que buscaba el usuario. Así que, si quieres que tu curso aparezca en las primeras líneas, necesitas una buena optimización SEO. <
<
Pero además de mejores rankings, las herramientas SEO te proporcionan información completa sobre la audiencia, sus intereses, zonas horarias, ubicaciones, idiomas y tasas de engagement en diferentes posts. Tener todos esos resultados delante de ti contribuirá en gran medida a un mayor análisis y evaluación de tu público objetivo. Además, le ayudará a entender cuáles son los puntos de dolor y las necesidades de su mercado.
<
Táctica 4 - Aprovechar los datos de los clientes
Aprovechar los datos de los clientes puede ser bastante útil en el proceso de identificar quiénes son sus clientes objetivo, basándose en los clientes actuales. CRM (gestión de las relaciones con los clientes) sistemas le ayudarán a almacenar y analizar datos con mayor profundidad.
Es muy probable que los datos de sus clientes existentes incluyan información sobre nombres, números de teléfono, correos electrónicos, compras anteriores y artículos vistos anteriormente, lo cual es muy beneficioso para usted.
Táctica 5 - Pruebas Beta
Las pruebas beta del producto le ayudarán no sólo a comprobar las estrategias promocionales, sino también el rendimiento general del producto. Los probadores le proporcionarán información directa sobre el artículo o servicio y, por tanto, datos en los que basarse para realizar nuevas mejoras.
<
Táctica 6 - Investigación del mercado y de la competencia
Entender lo que sus clientes potenciales pueden necesitar no es suficiente; tiene que llevar a cabo una completa investigación de mercado porque, al fin y al cabo, va a tener un mercado objetivo y, a continuación, los segmentos de ese mercado: el público objetivo. Por lo tanto, asegúrese de analizar cuidadosamente el mercado. Por ejemplo, si usted es un creador de cursos en línea, usted tiene que analizar el mercado general de los consumidores de cursos en línea, no sólo un nicho.
<
Por suerte en esta era digital, hay un montón de herramientas que harán el proceso más fácil. Algunas de las mejores herramientas de investigación de mercado son - Alexa y Google Trends. Estas herramientas te proporcionarán una completa analítica y visión sobre el mercado, las tendencias y los competidores. Y, puede utilizar toda esa información para mejorar la calidad del producto.
Táctica 7 - Crear Buyer Personas
Identificar tus Buyer Personas y crear un Perfil de Cliente Ideal es extremadamente importante para tu éxito.
¿Qué son los buyer personas?<
En pocas palabras, un buyer persona es una descripción detallada de alguien que representa a su público objetivo. Por ejemplo, vamos a crear un buyer persona para alguien que podría comprar un curso de "Mejora tu negocio".
¿Cómo crear buyer personas?
Para crear un Buyer Persona, necesitaremos identificar los siguientes puntos:<
<
- Demografía: Mujeres & Hombres de 20 a 45 años viven en Toronto, Canadá. Nivel de ingresos medio, ingresos generados por el negocio X$ mensuales.
- Objetivos & Motivación: Quiere hacer crecer su negocio, ser autosuficiente y obtener libertad financiera.
- Puntos débiles: Lucha por atraer a más compradores, poco tráfico en el sitio web.
- Intereses: Le encanta dedicar tiempo al autodesarrollo, viajar y la educación.
Así que de toda esta información anterior queda claro qué podemos incluir en nuestro curso para que sea más atractivo. En primer lugar, a la persona le encanta dedicar tiempo a la educación, por lo que deberíamos analizar a la competencia y trabajar el SEO para posicionarnos mejor en Google.
Además, a partir de los intereses junto a objetivos y motivaciones, podemos pensar en una estrategia de marketing (promocional) que incluirá las frases clave autodesarrollo, crecimiento empresarial, y libertad financiera.
Entonces, hay puntos de dolor para los que tenemos que ofrecer una solución, p.ej, dar conferencias en el curso sobre cómo aumentar el tráfico del sitio web, cómo segmentar el mercado y atraer nuevos clientes.
¿Cuál es el siguiente paso?
Después de identificación del mercado objetivo y de la audiencia, hay varios pasos siguientes que debe dar. Cuando esté seguro de para quién va a crear el contenido, los posibles pasos siguientes pueden ser:
- Brainstorming de ideas: Existen muchas técnicas disponibles para el brainstorming. Sin embargo, yo recomendaría la siguiente, llamada Análisis de los 5 porqués. Se trata de una técnica de brainstorming menos estructurada en comparación con otras populares, pero que realmente funciona. El punto principal es preguntar por qué una y otra vez hasta que se demuestre que la idea es lo suficientemente buena como para estar en la lista.
- Validación de la idea: La validación de tus ideas es extremadamente importante porque te ayudará a comprobar la demanda del producto o servicio que quieres ofrecer y desarrollar la idea o crear algo totalmente nuevo/diferente.
- Plan de empresa: Necesitas un plan de empresa para tener una visión clara de los objetivos futuros, los recursos actuales y las estrategias que piensas emplear para alcanzar las metas de tu marca. Asegúrese de incluir análisis DAFO en su plan de empresa, y cuente con una parte relacionada con el presupuesto.
- Estrategia de marketing: Este es un paso imprescindible porque las ventas del producto dependen de cómo lo promocione. Puedes utilizar las técnicas de marketing de las 4P y las 4C y basar tu estrategia en ellas.
- Fabricación del producto final: Después de tener todo montado, es el momento de crear el producto que vas a vender. Por ejemplo, si se trata de un curso online con clases pregrabadas, necesitarás una buena cámara y un software de edición para grabar y editar los vídeos. Luego tendrá que escribir un esquema del curso e incluir los objetivos de aprendizaje, outcomes, la calificación y las políticas de ausencia. Después, tendrá que elegir una plataforma, por ejemplo, Uteach, para lanzar un curso, escribir un título descriptivo eficaz y pulsar el botón publicar.
- Comienza a vender y sigue tu plan junto a la estrategia de marketing. <
<
Todo va a salir bien, y al final lo conseguirás si sigues adelante y trabajas con inteligencia en lugar de con esfuerzo.
