Comment créer une stratégie de marketing scolaire en ligne + modèles

Bien, la magie n'est rien d'autre qu'un plan de marketing décent et une stratégie de marketing.

Cet article vous guidera à travers 10 étapes éprouvées pour créer une stratégie de marketing efficace pour vendre des cours en lignecomme un pro-marketer-créateur. 

Ai-je besoin d'une stratégie marketing ?

Pour faire court, oui ! Quelle que soit votre niche et votre spécification, il est essentiel de définir votre stratégie et votre plan de marketing pour vous développer et surpasser vos concurrents. 

Pensez-y : développer votre entreprise de cours en ligne sans certaines tactiques et stratégies revient à explorer la mer sans équipement approprié. Vous pourriez être le meilleur plongeur du monde, mais vous ne pouvez pas aller trop loin car vous n'avez pas de plan, pas d'outils et pas de préparation. 

De la même façon, sans stratégie de marketing, vous espérez essentiellement que les étudiants tomberont sur vos cours par hasard. Certes, vous obtiendrez peut-être quelques inscriptions ici et là, mais la croissance sera lente et imprévisible.

En plus de servir de guide, votre stratégie de marketing vous aide à atteindre votre public ciblemieux, à obtenir des résultats mesurables et à faire preuve de constance. 

Vous êtes parfaitement conscient que l'enseignement en ligne ne consiste pas seulement à obtenir des inscriptions. Il s'agit également de fidéliser les étudiants et de les faire revenir. Si tel est votre objectif, les étapes suivantes sont faites pour vous!

Stratégie de marketing et plan de marketing 

Attendez, la stratégie de marketing et le plan de marketing, ce n'est pas la même chose ? Bien que nous utilisions les termes "stratégie" et "plan" de manière interchangeable dans notre vie quotidienne, il s'agit de deux concepts complètement différents dans le monde du marketing. 

Quelle est la différence? 

La principale différence entre les deux concepts est que la stratégie de marketing décrit ce que vous essayez de réaliser au sein de votre entreprise. Parallèlement, le plan marketing comprend les étapes d'exécution qui vous aideront à réaliser cette stratégie.

La stratégie de marketing répond à des questions telles que :

• Qui cherchez-vous à cibler
• Qui fait partie de votre profil de client idéal
• Pourquoi doivent-ils consommer vos cours et vos produits
• Pourquoi devraient-ils s'intéresser à vos offres
Comment les étudiants seront en contact avec votre école en lignela marque
• Comment vous positionnerez votre école en ligne sur le marché
• Et d'autres questions générales

En attendant, votre plan de marketing fournit le "comment" et le "comment" de votre école en ligne, ainsi que des informations sur la façon de la positionner sur le marché, votre plan marketing constitue la partie "comment faire" de votre stratégie. Il comprend tous les détails de ce que vous allez faire pour atteindre vos objectifs.

Disons que vous avez l'intention d'attirer de nouveaux étudiants avec l'aide de vos étudiants actuels dans le cadre de votre stratégie de marketing. L'un des objectifs est donc que vos étudiants parlent de vous à leur famille, à leurs amis et à leur réseau. Dans ce cas, votre plan marketing peut inclure des éléments tels que des remises de fidélité, la création d'un programme de recommandation, l'encouragement des témoignages, la fourniture de contenu partageable, l'offre de cadeaux, l'organisation de webinaires, etc. 

Comment sont-ils interconnectés? 

Les deux termes discutés sont interconnectés, car sans stratégie de marketing, vous ne pouvez pas élaborer un plan pertinent et vice versa.

Par conséquent, prenez ceci en considération. 

Votre plan et votre stratégie de marketing doivent être alignés et fonctionner main dans la main pour que votre entreprise de cours en ligne soit couronnée de succès. L'exemple de la célèbre campagne de Coca-Cola en est un bon exemple.

Lorsque Coca-Cola a lancé son nouveau produit, le "New Coke", elle a commencé à se concentrer sur la jeune génération, comme l'a fait Pepsi, dans le cadre de son plan de marketing. Toutefois, elle n'a pas tenu compte de l'attachement émotionnel et de la loyauté que les consommateurs fidèles des générations précédentes avaient développés à l'égard de la marque d'origine.

• vos clients doivent être à la base de votre stratégie de marketing 
• votre stratégie de marketing ne peut pas agir séparément du plan de marketing. 

Avant d'élaborer toute la stratégie, vous pouvez utiliser ce modèle de plan de marketing adapté de l'ouvrage d'Alan Dib intitulé "The 1-page Marketing Plan" (Le plan de marketing en une page). Il vous aidera à vous faire une idée de la manière dont vous envisagez votre stratégie marketing parfaite.

10 étapes pour créer une stratégie marketing de cours en ligne 

La création d'une stratégie marketing efficace peut sembler une tâche intimidante. Cependant, ce n'est pas si difficile lorsque vous avez une approche définie. Et cette approche est la suivante:

• Définissez votre public cible et vos objectifs commerciaux
• Étudiez votre marché et votre concurrence pour identifier les opportunités
Élaborez un plan marketing cohérent qui intègre diverses tactiques
• Adaptez votre stratégie en fonction des données recueillies. 

Allons plus loin dans toutes ces étapes et décomposons-les. 

#1 Rédigez les 7P du modèle de marketing mix 

Les 4P du modèle de marketing (Prix, Promotion, Produit, Place) ont été développés à l'origine par E. Jerome McCarthy et ont été publiés dans son livre "Basic Marketing" en 1960. Plus tard, l'idée s'est développée et nous avons obtenu trois autres P (People, Process, Physical Evidence).

Votre objectif à ce stade:Définir les 7 éléments essentiels de votre entreprise de cours en ligne sur lesquels vous allez vous étendre dans cette stratégie. 

Les 7P du marketing sont comme les sept nains - vous les connaissez bien, mais vous ne vous souvenez pas de leurs noms. Ils vous aideront à comprendre la plupart des éléments qui composent la stratégie marketing de votre entreprise de cours en ligne. Les 7P sont les suivants:

1️⃣ Produit -  ; ce que vous créez et fournissez pour répondre aux besoins de vos étudiants. Il englobe la qualité, le contenu, la conception et tout le reste.

Prix - le prix que vos étudiants paieront pour vos produits. À ce stade, vous voulez fixer le prix de vos cours d'une manière qui soit compétitive et rentable. En effet, selon une étude, 70 % des étudiants sont plus enclins à acheter si le prix est compétitif. C'est pourquoi vous devriez envisager d'intégrer un système de réduction. 

3️⃣ Place - l'endroit où vos produits sont créés, trouvés, distribués et vendus. Il peut s'agir d'une présence physique, mais aussi numérique. Par exemple, votre plateforme d'enseignement en ligne, vos plateformes de médias sociaux, vos canaux de communication ou toute autre plateforme qui rend vos cours accessibles à vos étudiants. 

4️⃣ Promotion - la manière dont vous présentez vos produits au public cible pour l'encourager à acheter exactement VOTRE cours.  

5️⃣ Personnes - il s'agit de vous, de toute votre équipe et des autres parties prenantes qui s'engagent à offrir une expérience d'apprentissage exceptionnelle aux étudiants. 

Processus - chaque étape que vous franchissez pour créer & ; livrer vos cours en ligne et les rendre accessibles aux étudiants.

7️⃣ Preuve physique - l'environnement numérique que vous créez autour de vos cours, y compris les notations et critiques. 

Donc, ce que vous devez faire, c'est noter tous ces 7P définis dans une feuille de calcul. Après cela, vous serez à deux doigts de créer votre propre stratégie marketing pour votre école en ligne.

Vous pouvez télécharger le modèle de 7P et réaliser la première étape en 3 minutes.L'auteur et éducateur Peter Drucker a mentionné 

"Le marketing est l'ensemble de l'entreprise vue du point de vue de son résultat final, c'est-à-dire du point de vue du client ". 

Veillez à suivre les conseils et à vous placer du point de vue de l'étudiant lorsque vous remplissez le modèle. 

#2 Do market research  

Il n'y a pas de marketing sans étude de marché. Tous les autres éléments, y compris votre message, vos offres, vos efforts promotionnels et autres, seront basés sur cette étude. 

Votre objectif à ce stade: Trouvez qui sont vos concurrents & ; ce qu'ils offrent déjà, et décidez de ce que vous apporterez d'unique sur le marché pour combler l'écart.

Analyser la proposition de valeur du concurrent  

Ne pas connaître vos concurrents et offrir quand même un cours en ligne, c'est comme conduire une voiture les yeux bandés. Vous pouvez conduire à la vitesse la plus élevée, mais vous n'aurez pas de vue sur la piste qui s'offre à vous. Et si vous connaissez déjà un ou deux concurrents, cela ne signifie pas que vous avez franchi cette étape. Il est essentiel de consacrer un temps considérable à la recherche, ce qui vous permettra de découvrir au moins cinq concurrents. 

Vous pouvez avoir :

• Concurrents directs - éducateurs en ligne qui proposent des cours et des offres similaires dans votre créneau exact et qui ciblent les mêmes étudiants que vous. Par exemple, si vous créez des cours sur la nutrition, vos concurrents directs sont ceux qui proposent également des cours sur la nutrition. 
• Concurrents secondaires - éducateurs en ligne qui proposent des cours dans un créneau différent du vôtre et qui ciblent d'autres étudiants. Par exemple, pour les créateurs de cours de nutrition, les concurrents secondaires peuvent être des créateurs de cours de fitness. 
• Concurrents de substitution - il s'agit d'entreprises qui proposent une offre complètement différente pour le même public que vous allez cibler. Il peut s'agir d'une application, d'un logiciel, d'un séminaire, d'une organisation de bien-être, de vidéos YouTube, de blogs, etc.

Une fois que vous avez la liste, créez un tableau avec les noms de vos concurrents et les 7 P dont nous avons parlé plus haut. Pour chaque critère, évaluez votre concurrent et vous-même sur une échelle de 1 à 5.

Votre tableau pourrait ressembler à ceci. 

	Vous	Compétiteur X	Compétiteur Y	Compétiteur Z
Qualité du produit (cours)	4	4	2	5
Pricing	3	5	5	2
Lieu plateforme d'enseignement)	3	3	4	4
Positionnement	2	3	4	4
Promotion	2	4	3	5
Personnes (équipe, le cas échéant)	3	5	3	4
Preuves physiques (examens et évaluations)	3	3	3	4

Pour aller plus loin, vous pouvez élaborer une analyse SWOT sur la base de laquelle vous déterminerez votre avantage concurrentiel. Vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet et télécharger un modèle à partir de ici. 

Définir les lacunes du marché 

N'oubliez pas que l'objectif de cette étude n'est pas de copier ce que font vos concurrents, mais de trouver ce qui vous différencie sur le marché. Pour ce faire, vous pouvez soit effectuer des recherches manuelles, soit scraper le web et utiliser PerimeterX bypasspour recueillir toutes les données dont vous pourriez avoir besoin.Sur la base de ces informations, l'identification des lacunes et des opportunités du marché devrait être un jeu d'enfant. 

Par exemple, vous remarquerez peut-être que vos concurrents proposent tous des cours de nutrition générale et qu'aucun cours spécialisé n'est disponible pour les athlètes. Il pourrait s'agir d'une occasion en or de vous démarquer!

Le but de cette recherche n'est pas de copier ce que font vos concurrents, mais de trouver ce qui vous différencie sur le marché. 

#3 Effectuer une analyse de l'auditoire idéal 

L'étude de l'auditoire est la pierre angulaire de votre recherche en marketing. Elle vous aide à comprendre vos étudiants potentiels, ce qui vous permet d'élaborer votre message marketing et vos cours en ligne en fonction d'eux. Bien entendu, une telle approche personnalisée captera leur attention et vous donnera un avantage concurrentiel.

Votre objectif à ce stade: Recueillir et analyser des informations précieuses sur votre public cible, ses préférences, ses comportements, ses caractéristiques démographiques, ses besoins, etc.  

Identifier les points de douleur et les motivations de l'étudiant 

La chose la plus essentielle est d'identifier à quel moment de la vie ils prendraient des cours chez vous. C'est le motif & ; l'objectif de l'étudiant potentiel pour s'inscrire au cours. Vous devez également réfléchir à la manière dont le cours que vous proposez répondra à ce motif.

En règle générale, la meilleure façon d'identifier les points faibles de vos étudiants est de leur poser directement la question. Ainsi, vous pouvez  ;

• créer et mener des enquêtes, des entretiens et des groupes de discussion
• suivre les médias sociauxinsights, les analyses de sites Web, et les mesures des campagnes de courriels
• s'engager dans des communautés en ligne pertinentes où votre public se retrouve

Une façon indirecte sera d'analyser les commentaires et les évaluations laissés par les étudiants pour les cours pertinents.Quelqu'un peut s'inscrire à votre cours pour créer des opportunités de carrière, trouver un travail à distance, améliorer ses compétences, augmenter son potentiel de revenus, etc. Votre tâche consiste à comprendre ce qui se passe et à en faire la base de votre cours, de votre produit ou de votre ressource.

Créer le profil de l'étudiant idéal 

Vous avez déjà recueilli une grande quantité de données et d'informations. Il est maintenant temps de tout rassembler et de créer votre buyer persona idéal. Il s'agit d'une représentation fictive d'un segment spécifique de votre public cible. Pour décrire votre acheteur-étudiant, incluez des informations sur

• les données démographiques (âge, lieu, formation, emploi/profession,  ; niveau de revenu, etc.)
• Phsycohraphiques (intérêts et choix de style de vie)
• Comportement (la façon dont les étudiants interagissent avec votre école et leurs habitudes d'achat)
• Les points de douleur et les motivations
• Les points de contact avec votre marque à chaque étape du parcours client

Au-delà de la description, il serait préférable d'avoir un visuel de votre marque, il serait préférable d'avoir une représentation visuelle de vos personas.Vous pouvez trouver les 

modèles de personas d'acheteurs sur Visme.Désormais, chaque fois que vous aurez une idée de cours ou que vous prendrez une décision, gardez ces profils d'étudiants à l'esprit.

#4 Fixer des objectifs commerciaux et marketing 

Avoir quelque chose en tête, c'est une chose. Les coucher sur une feuille de papier est une toute autre histoire. Bien que vous connaissiez presque votre but ultime, il est encore nécessaire de le définir précisément et d'esquisser quelques objectifs.

Votre but à ce stade: Voyez les résultats que vous souhaitez obtenir et élaborez un plan d'action.

Aligner les objectifs commerciaux et marketing 

Une fois que vous savez ce que vous voulez réaliser, vous devez également vous assurer que les objectifs commerciaux sont en parfaite harmonie avec vos objectifs marketing. Disons que votre objectif commercial est qu'au moins 87 étudiants terminent votre cours six mois après la date de lancement. Cela signifie qu'en tant que spécialiste du marketing, vous devriez augmenter le nombre d'inscriptions de 8 %.

De plus, pour atteindre votre objectif commercial en six mois, vous devriez vous concentrer sur la sensibilisation, la génération de leads et la recherche d'autres moyens d'impliquer vos étudiants.

Vous pouvez donc créer un tableau simple selon la technique d'établissement d'objectifs WOOP (Wish, Outcome, Obstacle, Plan). Inscrivez vos objectifs commerciaux dans une colonne et dressez la liste des objectifs marketing qui soutiennent ces objectifs commerciaux dans la colonne suivante. Ensuite, incluez les obstacles qui pourraient entraver votre réussite et commencez à travailler sur un plan d'action.

Créer un calendrier défini pour atteindre vos étapes 

Lorsque votre tableau est presque complet, soyez réaliste quant au temps dont vous avez besoin pour chaque étape élaborée. Vous pouvez utiliser votre calendrier, une feuille de calcul ou un planificateur physique pour établir le calendrier. 

Le calendrier ne sera efficace que si vous vous y tenez. Ainsi, en cas de revers, ajustez le calendrier et continuez à avancer au lieu de vous décourager.

#5 Définissez le type de contenu que vos étudiants veulent voir 

Vous avez déjà une idée claire de vos objectifs et de la manière dont vous allez concrétiser votre vision. Ces objectifs vous guideront dans le processus de création de contenu marketing. 

Votre objectif à ce stade : Identifier les tendances et publier du contenu que vos étudiants trouveront utile à 100 %. 

La combinaison de la plupart des points suivants rendra votre contenu parfait.  

• attire l'attention de vos étudiants, car il est basé sur leurs préférences.
• inclut la tendance récente, car elle est basée sur votre étude de marché  ;
• est également présenté sous forme visuelle
• a un retour sur investissement et des taux de conversion élevés
• mise à profit la preuve sociale, comme des témoignages ou des études de cas
• est cohérent au niveau de la marque et des éléments de conception
• incorpore un appel à l'action fort
• équilibre l'information avec le divertissement et n'est pas trop aride
• encourage l'interaction par des commentaires, des sondages, des discussions, etc.

Et si vous voulez créer le type de contenu ayant le meilleur retour sur investissement, vous devriez essayer de le présenter sous forme de courtes vidéos, vous concentrer sur le marketing d'influence et envisager la publicité. 

Pour en savoir plus sur les formats de contenu les plus populaires, consultez "L'état du marketing de contenu en 2023". 

#6 Définissez votre budget 

Bien entendu, le type de contenu que vous prévoyez d'utiliser dépend grandement de votre budget. Les dépenses ne se limitent pas uniquement au contenu. C'est là qu'intervient l'estimation de tous les coûts. 

Votre objectif à ce stade: Diviser les coûts et répartir votre budget en fonction de l'importance, de l'efficacité et des priorités. 

Ce qui est important, c'est que vous n'êtes pas obligé de commencer tout ce que vous planifiez en même temps. Supposons que votre budget marketing ne vous permette que de tenir un blog et de publier des articles sur les médias sociaux. Cela signifie que votre intention de diffuser des annonces payantes ou d'utiliser le marketing d'influence doit être momentanément mise de côté. 

Mais que se passerait-il si les annonces pouvaient en fait donner de meilleurs résultats ? Ne serait-il pas préférable d'allouer plus de budget, me direz-vous ? C'est pourquoi vous devez ajuster votre budget pendant la période d'essai. 

Nous vous suggérons de suivre la règle 70-20-10. 

Attribuez 70 % du budget à tout ce qui s'est avéré efficace auparavant, 20 % à ce dont vous n'êtes pas très sûr et 10 % à ce que vous n'avez jamais essayé auparavant.

Voyez simplement quel canal fonctionne le mieux pour vous - médias sociaux, marketing par courriel, PPC, référencement - pour savoir où la plus grande partie des investissements devrait aller. Tenez compte non seulement des gains rapides, mais aussi des tactiques à long terme.

#7 Positionnez vos cours par le biais de  ; médias payés, possédés et gagnés 

À ce stade, vous avez déjà terminé la plupart des recherches et des tâches lourdes.

Vos objectifs à ce stade :  ; Il ne vous reste plus qu'à organiser toutes les informations et les ressources dont vous disposez pour en tirer le meilleur parti. Pour faciliter la gestion, nous les diviserons en trois catégories principales:

1️⃣ Les médias payants sont les canaux promotionnels ou publicitaires que vous payez pour atteindre de nouveaux étudiants. Il s'agit de la télévision, de la radio, de la presse écrite, des annonces sociales et de recherche, ainsi que des médias sponsorisés. Les médias payants sont un bon moyen de faire connaître votre école en ligne et de susciter l'intérêt des étudiants potentiels.

2️⃣ Les médias propriétaires sont les actifs numériques que vous contrôlez. Ils comprennent votre site Web d'enseignement, votre application mobile, les courriels et les notifications, le contenu que vous créez et les résultats du référencement organique. Son coût est généralement inférieur à celui des médias payants. 

3️⃣ Les médias gagnés sont lorsque les  étudiants font la promotion de votre entreprise de cours en ligne en laissant des commentaires, en partageant des informations sur vous avec leur réseau, en vous étiquetant sur des publications dans les médias sociaux, etc. En pratique, vous n'avez pratiquement aucun contrôle sur ces éléments.

L'important est de savoir comment intégrer ces trois éléments pour obtenir le maximum de résultats.

Par exemple, vous pouvez créer une page d'atterrissage attrayante pour l'un de vos cours. Par la suite, vous pouvez envisager de lancer une campagne PPC pour accroître la visibilité et générer plus de trafic. En conséquence, un étudiant peut rédiger un commentaire ou partager son expérience via une vidéo sur votre cours.

#8 Inclure les métriques et les indicateurs de performance clés

Toute cette stratégie serait inutile si vous ignoriez les indicateurs de performance clés et d'autres métriques. Les indicateurs clés de performance sont essentiels, car ils vous permettent de savoir clairement si vous atteignez vos objectifs et si vous progressez dans leur réalisation.

Vos objectifs à ce stade: Identifier vos forces et vos faiblesses, ce qui vous permettra de prendre des décisions en toute connaissance de cause. Les indicateurs clés de performance peuvent inclure :

• Les coûts d'acquisition des clients (CAC) - ils mesurent simplement le coût d'acquisition d'un nouvel étudiant. Il est calculé en divisant le total de vos dépenses de marketing et de vente par le nombre de nouveaux clients acquis au cours d'une période donnée. 

En termes simples, si vous réduisez le CAC tout en maintenant la qualité, vous améliorerez la rentabilité.