Как определить целевую аудиторию для вашего онлайн-курса

Жизненность определения целевого рынка и аудитории часто упускается из виду. Однако это критически важно для вашего онлайн-курсауспеха.    
 

На этом конкурентном рынке и динамичной индустрии, где новые продукты появляются почти каждый час по всему миру, вам необходимо знать, кто ваша целевая аудитория и как продать ей свои продукты.    
 

Так что в этой статье мы рассмотрим все, что касается целевой аудитории.

Какова целевая аудитория?

Первым делом, давайте разберемся с понятием целевой аудитории. В коротких и простых терминах целевая аудитория состоит из людей, которые, скорее всего, будут заинтересованы в покупке вашего продукта или услуги. Ключевыми факторами, которые необходимо учитывать при определении целевой аудитории, являются:

• Age 
• Location 
• Уровень дохода
• Язык 
• Интересы и деятельность     

Есть и другие аспекты, которые необходимо учитывать в зависимости от предлагаемого вами продукта или услуги; мы рассмотрим все более подробно чуть позже. 

Разница между целевой и рыночной аудиторией

Ну а раз уж мы разобрались с понятием целевой аудитории, давайте рассмотрим разницу между целевым рынком и аудиторией.    
 

В принципе, основное различие заключается в том, что целевой рынок - это более крупная группа людей, которую вы хотите охватить, тогда как целевая аудитория - это подкатегория вашего целевого рынка. Ваш целевой рынок может иметь несколько подкатегорий, и вы можете провести тесты на каждой из них, чтобы понять, какая из них работает лучше, что вам нужно улучшить и на ком сосредоточиться. 

Важность понимания целевой аудитории

Чрезвычайно важно знать, кто является вашей целевой аудиторией, чтобы иметь возможность удовлетворять ее потребности и ожидания, по сути, обеспечивая предложение по запросу. Это ключевой фактор для получения более высокой прибыли. Вот несколько причин, доказывающих важность понимания целевой аудитории:

• Все проясняет: если вы знаете, кто является вашими целевыми покупателями, вы будете иметь лучшее представление о том, чего они ожидают. 
• Удовлетворение потребностей покупателей: знание того, что ожидают покупатели, поможет вам предложить продукт, который будет им нужен.
• Большая прибыль: Когда клиенты получают что-то, что удовлетворяет их потребности и ожидания, а также решает проблемы, с которыми они сталкиваются, они, скорее всего, приобретут этот товар или услугу, что приведет к увеличению вашей прибыли.
• Больше шумихи вокруг продукта: Когда вы предлагаете продукт, который нужен людям (что вы сможете сделать, если будете знать, кто является вашей целевой аудиторией), они будут делиться этим продуктом с друзьями, знакомыми и коллегами, которые могут быть заинтересованы в нем. Таким образом, ваш продукт рекламируется бесплатно. 
• Экономит ваше время и энергию: Определив свою реальную аудиторию, вы избавитесь от возможных затрат на рекламу, стратегию продвижения и дополнительную работу над аудиторией, которой ваш продукт в конечном итоге не нужен и не будет интересен.    
   

7 тактик определения вашей аудитории

А теперь давайте погрузимся в практическую часть определения вашей целевой аудитории, которая поможет вам добиться успеха. Мы рассмотрим семь основных методов достижения этой цели; все они достаточно просты, хотя и могут потребовать много времени. Однако помните, что эти методы помогут вам точно определить свою целевую аудиторию, что в дальнейшем принесет вам прибыль, известность и шумиху вокруг вашего бизнеса. 

Tactic 1 - Conduct Interviews & Surveys 

Жизнеспособность интервью и опросов доказана; это идеальные инструменты для получения данных из первых рук о вашей целевой аудитории. Вы напрямую зададите клиентам определенные вопросы и, оценив собранные данные, получите четкое представление о том, кто является вашим целевым покупателем.     
 

Это поможет вам собрать информацию об основных элементах исследования аудитории:

• Основные демографические данные: возраст, пол, местоположение, уровень дохода, уровень образования
• Проблемы, боли и страхи клиентов: самая важная информация, которую вам нужно знать о ваших целевых покупателях, - это их болевые точки, и вы определенно можете получить некоторые данные об этом с помощью опросов и интервью
• Интересы вашего рынка: Определение того, как, когда и где ваша целевая аудитория предпочитает проводить свое время
• Ценности ваших потребителей: определение того, что важно для вашей аудитории, лиловое счастье - одна из главных ценностей, а вы lifestyle coach, поэтому вы захватите идею создания курса"Как стать счастливее." 
• Покупательское поведение: Знание того, что покупают ваши клиенты и сколько денег они готовы за это заплатить, также весьма жизненно важно, и вы можете собрать данные об этом, оценив результаты опроса. 

Тактика 2 - Подтверждение вашей идеи и популярности продукта 

Валидация вашей идеиочень важна, прежде чем запустить курс и разочароваться в низком уровне спроса. Обязательно проведите исследования с использованием поисковых систем, форумов и данных опросов, чтобы составить список поведенческих особенностей ваших клиентов и общий спрос на продукт на существующем рынке. 

Тактика 3 - Используйте SEO-инструменты для анализа посетителей сайта 

Использование SEO инструментовдля анализа посетителей сайта - отличная идея. Прежде всего, давайте разберемся, как ваши потенциальные клиенты могут вас найти. В поисковой системе, например, в Google, они будут набирать ключевые слова или ключевые фразы того, что им нужно, например, "Content Writing Course," и поисковая система соответственно выдаст все найденные результаты.    
 

Результаты, которые ранжируются выше - лучше SEO оптимизированыи включают ключевые слова, которые искал пользователь. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш курс появился на первых строчках, вам нужна хорошая SEO-оптимизация.    
 

Но помимо более высокого рейтинга, инструменты SEO предоставляют вам полную информацию об аудитории, ее интересах, часовых поясах, местоположении, языках и показателях вовлеченности в различные посты. Наличие всех этих результатов перед вами будет в значительной степени способствовать дальнейшему анализу и оценке вашей целевой аудитории. Кроме того, это поможет вам понять, каковы болевые точки и потребности вашего рынка.     
 

Tactic 4 - Leverage Customer Data 

Использование данных о клиентах может быть довольно полезным в процессе определения целевых клиентов на основе текущих клиентов. CRM (customer relationship management)системы помогут вам в дальнейшем хранить и анализировать данные.    
 

Ваши существующие данные о клиентах, скорее всего, включают имена, номера телефонов, электронную почту, информацию о прошлых покупках и ранее просмотренных товарах, что очень полезно для вас. 

Тактика 5 - Бета-тестирование

Бета-тестирование продукта поможет вам не только проверить стратегии продвижения, но и общую производительность продукта. Тестировщики дадут вам прямые отзывы о товаре или услуге, а значит, данные, на основе которых вы сможете внести дальнейшие улучшения.    
 

Существуют различные методы выполнения бета-тестирование; Например, когда вы проводите опросы и интервью, в конце опроса вы можете включить кнопку "Стать бета-тестером". Когда пользователи нажмут на эту кнопку, они получат бесплатную версию вашего продукта, будь то электронная книга или несколько лекций из онлайн-курса. После этого они посмотрят, прочитают или протестируют его и дадут вам обратную связь. 

Tactic 6 - Market & Competitor research 

Понимания того, что может понадобиться вашим потенциальным клиентам, недостаточно, необходимо провести полное market researchпоскольку в конце дня у вас будет целевой рынок, затем сегменты этого рынка - целевая аудитория. Поэтому тщательно проанализируйте рынок. Например, если вы создатель онлайн-курса, вам нужно проанализировать общий рынок потребителей онлайн-курсов, а не только одну нишу. 

К счастью, в нашу цифровую эпоху существует множество инструментов, которые облегчат этот процесс. Некоторые из отличных инструментов исследования рынка - Alexaи Google Trends. Эти инструменты предоставят полную аналитику и видение рынка, тенденций и конкурентов. И вы сможете использовать всю эту информацию для улучшения качества продукта. 

Тактика 7 - Создание персон покупателей

Идентификация персон покупателей и создание профиля идеального клиента чрезвычайно важны для вашего успеха. 

Что такое buyer personas? 

Проще говоря, персона покупателя - это подробное описание человека, который представляет вашу целевую аудиторию. Например, давайте создадим buyer personaдля человека, который может приобрести курс "Level up Your Business". 

Как создавать персоны покупателей?

Чтобы создать персону покупателя, нам нужно определить следующие моменты:   
 

• Демография: Женщины и мужчины в возрасте от 20 до 45 лет проживают в Торонто, Канада. Средний уровень дохода, доход от бизнеса X$ в месяц. 
• Цели и мотивация: Хочет развивать свой бизнес, быть самодостаточным и обрести финансовую свободу.
• Болевые точки: Борьба за привлечение большего количества покупателей, низкая посещаемость сайта.
• Интересы: Любит уделять время саморазвитию, путешествиям и образованию.     
   

Итак, из всей этой информации выше становится понятно, что мы можем включить в наш курс, чтобы он был более привлекательным. Во-первых, человек любит тратить время на образование, поэтому мы должны анализировать конкурентови работать над SEO, чтобы занять более высокое место в Google.    
 

Также, исходя из интересов наряду с целями и мотивами, можно продумать маркетинговую (рекламную) стратегию, которая будет включать ключевые фразы саморазвитие, business growth, and financial freedom.    
 

Тогда, есть болевые точки, для которых мы должны предложить решение, напр, в курсе есть лекции о том, как увеличить посещаемость сайта, как провести сегментацию рынка и привлечь новых клиентов. 

Какой следующий шаг?

После определения целевого рынкаи аудитории, есть несколько следующих шагов, которые вам необходимо предпринять. Когда вы уверены, для кого вы создаете контент, вашими возможными следующими шагами могут быть:

• Мозговой штурм идей: Существует множество методов мозгового штурма. Однако я бы рекомендовал следующую, которая называется 5 Why's analysis. Это менее структурированная техника мозгового штурма по сравнению с другими популярными, но она действительно работает. Главное - спрашивать "почему" снова и снова, пока не будет доказано, что идея достаточно хороша, чтобы попасть в список. 
• Валидация идеи: Валидация ваших идей чрезвычайно важна, поскольку это поможет вам проверить спрос на продукт или услугу, которую вы хотите предложить, и либо развить идею дальше, либо создать что-то совершенно новое/другое. 
• Бизнес-план: Бизнес-план нужен, чтобы иметь четкое представление о будущих целях, текущих ресурсах и стратегиях, которые вы планируете использовать для достижения целей вашего бренда. Обязательно включите SWOT-анализв свой бизнес-план, а также часть, связанную с бюджетом.  
• Маркетинговая стратегия: Это обязательный шаг, поскольку продажи продукта зависят от того, как вы продвигаете продукт. Вы можете использовать маркетинговые методы 4Ps и 4Cs и в дальнейшем основывать свою стратегию на них.
• Создание конечного продукта: После того как вы все подготовили, настало время создать продукт, который вы собираетесь продавать. Например, если это онлайн-курс с предварительно записанными лекциями, то вам понадобится хорошая камера и монтажное программное обеспечение для записи и редактирования видео. Затем вам нужно написать конспект курсаи включить цели обучения, outcomes, оценки и правила отсутствия. После этого вам нужно будет выбрать платформу, например, Uteach, чтобы запустить курс, написать эффективный заголовок описания и нажать кнопку публикации. 
• Начните продаватьи следуйте своему плану наряду с маркетинговой стратегией.   
   

Начните преподавать БЕСПЛАТНО

Все будет хорошо, и вы в конце концов добьетесь успеха, если будете продолжать идти вперед и работать умнее, а не усерднее.