La prueba social es un poderoso fenómeno psicológico que tiene efectos reales en los seres humanos. Digamos que hay un artículo que la mayoría elige y que además recibe muchas críticas positivas, simultáneamente también hay una alternativa que en realidad nadie compra. Así que la pregunta aquí es: ¿cuál elegirías?
En este artículo, repasaremos todo lo relacionado con la prueba social de principio a fin, empezando por la definición más sencilla y terminando con formas de cómo crear prueba social para vender más cursos online.
Así que, si estás preparado, ¡comencemos!
El siguiente artículo trata:
¿Por qué es esencial la prueba social?
¿Qué es la prueba social?
En términos empresariales, prueba social es básicamente la influencia social informativa. La idea de la prueba social se basa parcialmente en el hecho de que tendemos a seguir a la mayoría, además de a las autoridades en la materia. Por ejemplo, si un experto o figura de autoridad en un nicho específico<> te recomienda utilizar un producto específico, lo más probable es que lo encuentres digno de confianza y empieces a utilizarlo. Eso se llama prueba de experto.
O, si un influencer pide cosméticos, los prueba y comparte una experiencia positiva, lo más probable es que tú y otros seguidores confiéis en la recomendación y compréis el producto. Esta es la prueba del influencer, de nuevo, un tipo más de prueba social.
En marketing, la prueba social es necesaria porque está demostrado que al buscar un producto, la gente tiende a elegir el probado que tiene reseñas y recomendaciones positivas. Como criaturas sociales, estamos muy influenciados por las experiencias & opiniones de los demás.
¿Por qué es esencial la prueba social?
La prueba social es esencial porque, en la mayoría de los casos, simplemente funciona. Sin embargo, basar toda tu estrategia de marketing en utilizar sólo esto no será suficiente. Asegúrate de que has ideado una completa, uno de cuyos elementos es la prueba social.
Sin embargo, ahora echemos un vistazo a las principales razones por las que la prueba social funciona:
- Estadísticas. Según estadísticas, más del 90% de los compradores en línea leen las opiniones antes de adquirir un artículo. Las mismas estadísticas revelan que más del 80% de los ciudadanos estadounidenses tienden a pedir recomendaciones a amigos y familiares (la opinión de aquel en quien confían) antes de realizar una compra física u online.
- Seguridad. La prueba social, que en la mayoría de los casos adopta la forma de reseñas escritas, indica la calidad del producto. Si el cliente está satisfecho con un producto de alta calidad, escribirá una reseña positiva, y la persona que la lea confiará automáticamente más en su tienda (¿o quizás producto?). Por lo tanto, contribuirá directamente a aumentar las posibilidades de una nueva compra. Además, el cliente original que escribió la reseña también puede recomendar el producto a amigos y familiares a través de reseñas verbales.
Así que, ahora que ya tenemos claro qué es la prueba social, cómo funciona y por qué es esencial, pasemos a las formas prácticas en las que puedes utilizarla para tu marketing con el fin de vender más cursos online.
5 maneras de crear prueba social para tu curso online
Ser un creador de cursos onlineno es tarea fácil. Sí, el mercado crece día a día y cada vez son más los estudiantes que prefieren el aprendizaje electrónico al tradicional. Sin embargo, la competencia también crece con la misma rapidez. Por lo tanto, para destacar, no sólo hay que proporcionar materiales de alta calidad, sino que también hay que aplicar las estrategias de marketing adecuadas para la promoción.
Ahora, echemos un vistazo a las Principales formas de trabajo para crear prueba social para tu curso online.
Forma 1 - Testimonios de clientes
Los testimonios y reseñas de clientes son extremadamente importantes. Puedes usarlos para tu estrategia de marketing para tener un espacio dedicado en tu sitio web donde tus clientes dejen sus reseñas, y todos los interesados puedan leerlas.
Otra forma de mostrar testimonios de clientes es en la página de inicio de su sitio web. Puede tener una sección separada en la que se muestren los 3-5 mejores testimonios. Esto aumentará automáticamente el factor de confianza de los nuevos prospectos hacia ti.
Por lo tanto, asegúrese de recopilar los testimonios de los clientes. E incluso cuando alguien no escriba una crítica muy "elogiosa", ten en cuenta los errores que has cometido y considéralo como un feedback que te ayudará a mejorar.
Vía 2 - Reseñas de clientes externas
Son básicamente los mismos testimonios, sin embargo, fuera de su sitio web. Y esto puede funcionar incluso mejor. ¿Por qué? Porque los clientes se dan cuenta de que usted tiene el control total sobre su sitio web, puede eliminar fácilmente las malas críticas. Mientras tanto, tienden a confiar en los recursos de terceros que no controlas, ya que esos pueden ser más fiables.
Muchos negocios hoy en día compran reseñas pagadas de clientes en esos recursos de terceros para aumentar la notoriedad y mejorar la imagen pública.
Puedes, por supuesto, comprar reseñas pagadas; sin embargo, en general, trabaja en la calidad y anima a tus clientes reales a dejar reseñas y darte opinión gratuitatambién en recursos de terceros.
Vía 3 - Contenido generado por los usuarios
Imagina si vieras cientos de social media posts que escribieran sobre una experiencia positiva en un curso que les cambió la vida. Lo más probable es que a ti mismo te interese e incluso puedas comprarlo.
Cuando los usuarios publican sobre su experiencia con un servicio o producto específico en sus medios personales (básicamente generan contenido), esto afectará positivamente a las opiniones de su red, aumentando el conocimiento de la marca junto con la mejora de la imagen pública a los ojos de otros clientes potenciales.
Puedes fomentar varios tipos de contenido generado por el usuario empezando por el unboxing y terminando con un vídeo donde cuenten en qué aspectos les ha sido útil el producto. Por supuesto, como creador del curso, debes contribuir a la creación de contenidos más verbales. Por ejemplo, un video donde cuenten cómo les ayudó tu curso, o una historia bajo el post compartiendo la experiencia de, por ejemplo, ganar el doble de dinero después de hacer tu curso. Esto creará buzz alrededor de tu producto.
Forma 4 - Premios y certificaciones
Los estudiantes están motivados para aprender, especialmente si van a obtienen un certificado como prueba de sus conocimientos. Sin embargo, también necesitan una prueba de que cuentan con la certificación de experto de un profesional. Por lo tanto, como una forma de prueba social, puede mostrar en una sección específica en su sitio web - la parte "Acerca de usted", donde se muestran las certificaciones, cursos y premios que tiene.
Vía 5 - Marketing de influencers
La gente tiende a confiar más en los influencers que en las celebridades, ya que los influencers se comunican con la audiencia y parecen más "reales". Por ello, hoy en día muchas empresas centran cada vez más sus esfuerzos en el marketing de influencers, ya que si se hace bien, puede dar resultados impresionantes.
En primer lugar, debes elegir al influencer adecuado, es decir, que la audiencia interesada en ellos también esté interesada en tu producto. Por ejemplo, si un gamer hace la reseña de un curso de yoga, casi no generaría leads. Sin embargo, si un blogger de estilo de vida comparte una experiencia increíble con tu Curso de yoga, lo más probable es que consigas nuevos clientes.
Así que, básicamente, elige al influencer adecuado, y aumenta la confianza de tu marca en colaboración con él.
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Si quieres estar en la cima de tu mercado, tienes que asegurarte de que puedes proporcionar la fiabilidad necesaria en esta industria tan competitiva. Lo primero y más importante,el sitio web en el que publiques tus cursosdebe tener una buena interfaz de usuario, fácil de usar, y contar con una sección de reseñas como prueba social.
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